Beneficios

  • Pago Seguro
  • 🚚 Envío express
  • Calidad garantizada
  • Sin gastos de electricidad

🎄 ¿Porque elegir NaviLuz Solar?

☀️ Productos solares 100%
🔧 Fácil y rápida instalación
👶🏻 Seguro para niños y mascotas 🐶

Políticas de la Tienda

🛡️ Garantía

Tiempo: 20 días desde la recepción del producto
Cubre: daños que afecten el funcionamiento o integridad del producto.
No cubre: devoluciones por cambio de opinión.

¿Cómo solicitar garantía?

  1. Escríbenos dentro de los 20 días desde la entrega.
  2. Envíanos la evidencia visual (fotos + video del daño) + número de pedido.
  3. Evaluaremos tu caso y según corresponda, ofrecemos reemplazo o reembolso.

🔄 Cambios & Devoluciones

  • Plazo para solicitar: 20 días desde la entrega.
  • El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
  • Envíos por cambio corren por cuenta del cliente (ida y vuelta).
  • No aplican devoluciones por cambio de opinión del cliente.

Cómo solicitar cambio / devolución:

Contáctanos indicando motivo + número de pedido.

💰 Política de Reembolso

El reembolso aplica solo cuando el producto presenta falla cubierta por garantía y no es posible reparar o reemplazar.

Se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El tiempo puede variar dependiendo del método de pago o institución bancaria.

🚚 Envíos

  • Realizamos envíos a todo Chile 🇨🇱
  • Los tiempos de entrega pueden variar según comuna, courier y temporada.
  • Una vez enviado, recibirás número de seguimiento.

Importante: Si el producto llega con daño visible desde el courier, debes reportarlo el mismo día con evidencia visual.

📩 Contacto para Solicitudes

Para cualquier caso de garantía, cambio, devolución o consulta:

Escríbenos con número de pedido + detalle + evidencia visual a tiendanaviluz@gmail.com

✨NaviLuz✨

📍 Santiago, Chile

📧 tienda.naviluz@gmail.com

📞 +56 9 53957075